Платформа, которая позволяет специалистам из разных отраслей (например, психического здоровья, велнеса, фитнеса, ментального благополучия, питания и др.) легко общаться с клиентами через голосовые или видеовстречи.
Задача
Наш клиент хотел создать инновационную коммуникационную платформу, которая связывает специалистов с их клиентами. Платформа должна была обеспечивать удобное взаимодействие: клиенты легко находят квалифицированных специалистов и связываются с ними, а специалисты эффективно управляют своими услугами и расписанием.
Решение
Invatechs разработала комплексную коммуникационную платформу на современных веб- и мобильных технологиях, отвечающую требованиям клиента. Мы выполнили следующие шаги:
- Управление учётными записями: Разработали надёжную систему регистрации с учётными записями клиентов и специалистов.
- Проверка специалистов: Реализовали функцию, позволяющую специалистам загружать и подтверждать сертификаты и дипломы.
- Расписание и оплата: Создали систему расписания, чтобы специалисты управляли своей доступностью, и систему тарификации, которая взимает с клиентов оплату поминутно во время встреч.
- Общение в реальном времени: Интегрировали Twilio для видео- и аудиосвязи между клиентами и специалистами в реальном времени.
- Пользовательский интерфейс: Спроектировали удобный интерфейс для веб- и мобильных приложений с плавной навигацией и взаимодействием.
- CI/CD-конвейер: Настроили конвейеры непрерывной интеграции и развёртывания для беспроблемных обновлений и обслуживания.
Технологии и инструменты
Процесс
Проект стартовал в середине 2022 года по методологии Agile, что обеспечивало постоянное улучшение и сотрудничество с клиентом. Основные этапы:
- Сбор требований: Провели подробные обсуждения с клиентом, чтобы понять его потребности и определить объём проекта.
- Разработка прототипа: За три месяца разработали первый прототип с упором на ключевую функциональность.
- Итеративная разработка: Применяли практики Agile: ежедневные стендапы, двухнедельные спринты и регулярные сессии обратной связи с клиентом. Для управления задачами использовали Jira, а для общения - Slack.
- Тестирование и доработка: Провели масштабное тестирование - модульное, интеграционное и приёмочное, - чтобы платформа соответствовала всем требованиям и работала безупречно.
- Развёртывание и запуск: Развернули платформу на AWS, обеспечив плавный и безопасный запуск.
Команда
Длительность проекта
Результаты
Invatechs успешно поставила коммуникационную платформу, отвечающую всем требованиям клиента. Платформа обеспечила удобное взаимодействие между клиентами и специалистами, дав эффективный и понятный пользовательский опыт.
Ключевые достижения:
- Улучшенный пользовательский опыт: Пользователи могли легко зарегистрироваться, пополнить счёт, найти квалифицированных специалистов и начать встречу с поминутной оплатой в реальном времени.
- Управление для специалистов: Специалисты могли эффективно управлять расписанием, подтверждать квалификацию и начинать зарабатывать через платформу.
- Общение в реальном времени: Интеграция с Twilio обеспечила качественную видео- и аудиосвязь в реальном времени.
- Масштабируемое и безопасное решение: Развёртывание платформы на AWS обеспечило масштабируемость и надёжные меры безопасности.
Успешная реализация проекта показала способность Invatechs создавать инновационные решения, которые связывают специалистов и клиентов, обеспечивая удобное взаимодействие и эффективное управление. Постоянное сотрудничество с клиентом и регулярные обновления помогают платформе оставаться на переднем крае коммуникационных технологий.
